□本報記者 薛婧
近日，哈經開區(qū)投資服務中心和哈爾濱市平房區(qū)政務服務大廳聯(lián)動，創(chuàng)新推出便企利民“一屏同辦”服務，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，推動政務服務便利度再提升。
“剛拿到營業(yè)執(zhí)照，還以為要花半天時間到平房區(qū)政務服務大廳辦社保建戶，沒想到在這里就能辦，真是太方便了！”剛剛在哈經開區(qū)投資服務中心辦理完設立的某企業(yè)負責人陳先生對“一屏同辦”服務贊不絕口。以往，哈經開區(qū)內企業(yè)辦理社保建戶、參保信息推送等業(yè)務需前往平房區(qū)政務服務大廳，路程和排隊等候都需要耗費時間和精力。為解決這一難題，平房區(qū)營商局引入遠程虛擬窗口設備，推出便民利企“一屏同辦”服務，打破地域限制，為企業(yè)提供“遠程辦”服務。
“一屏同辦”服務推出后，企業(yè)只需前往哈經開區(qū)投資服務中心的“兩區(qū)通辦”窗口，通過遠程虛擬窗口設備，點擊想要辦理的業(yè)務，掃描身份證，通過人臉識別完成身份核驗，即可與平房區(qū)政務服務大廳的工作人員視頻連線，實時咨詢、提交材料、辦理業(yè)務。實現“面對面”“一對一”服務，讓企業(yè)辦事更省心、更放心。
目前，該項服務已上線9項企業(yè)常辦社保服務事項，自今年1月試運行以來，已累計為企業(yè)辦理社保業(yè)務50余件，大幅縮減企業(yè)群眾辦事的時間與空間成本，企業(yè)滿意度達100%。
據介紹，平房區(qū)將繼續(xù)堅持以企業(yè)需求為導向，探索將更多政務服務事項納入“一屏同辦”范圍，同時，依托平房區(qū)三個政務服務分中心、哈經開區(qū)四個園區(qū)政務驛站，不斷拓展“一屏同辦”系統(tǒng)平臺可應用場景，不斷提升企業(yè)獲得感和滿意度。