為積極做好金融教育宣傳工作，展現(xiàn)金融行業(yè)積極踐行以人民為中心價值取向的新風(fēng)尚，向社會公眾傳遞金融為民正能量。合眾人壽黑龍江分公司主動為客戶辦實事，有保單存在滿期應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)生存金的60歲以上老年客戶，公司提供一次上門服務(wù)。
經(jīng)過系統(tǒng)查詢，黑龍江分公司在活動期間共有5位老年客戶的保單存在應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)的情況。工作人員逐一與客戶取得聯(lián)系，對保單及公司為客戶提供上門服務(wù)的情況進(jìn)行了詳細(xì)說明。但有4位客戶因為去了外地，公司無法為其提供上門服務(wù)，客戶表示已知曉，也對公司的主動服務(wù)表示了感謝。
有一位哈爾濱地區(qū)尚志營服的客戶張女士，于2009年為母親鄭女士投保的吉祥人生保險產(chǎn)品已于2024年6月滿期，客戶尚未完成滿期生存保險金的領(lǐng)取。尚志營服的工作人員及時與張女士取得聯(lián)系，并說明了要為客戶上門服務(wù)的情況。因母親鄭女士本人需要重新辦理銀行卡，故客戶決定親自前往公司進(jìn)行領(lǐng)取業(yè)務(wù)的辦理。2024年9月23日，在工作人員的指導(dǎo)下，鄭女士完成了3萬元生存保險金領(lǐng)取業(yè)務(wù)的辦理，錢款于當(dāng)日支付至了客戶指定賬戶，客戶對公司的主動服務(wù)表示非常認(rèn)可，并對公司的及時提示及工作人員的耐心指導(dǎo)表達(dá)了謝意。合眾人壽黑龍江分公司將始終踐行金融為民、金融惠民的服務(wù)宗旨，持續(xù)為客戶辦實事。（合眾人壽）