□伊軒
伊春市錨定政務服務“最優(yōu)值”，線上線下兼顧，政務服務與公共服務并重，努力實現“數據通、環(huán)境優(yōu)、辦事快”，為林區(qū)企業(yè)百姓提供優(yōu)質高效的政務服務和基本公共服務新體驗。
加強政務數據平臺建設，推動線上政務服務便利度提升
伊春市不斷加大數字政府建設投入，以暢通的政務數據“高速路”，全面提升線上辦事便利度。在全省范圍內率先完成電子政務外網升級改造，實現電子政務外網100%覆蓋各級政府部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村屯（社區(qū)）。采用“零預算”建設模式，建設市級政務云，制發(fā)《伊春市人民政府辦公室關于貫徹落實<黑龍江省省級政務云管理暫行辦法>的實施意見》，統(tǒng)籌推動全市各地各部門新建數據系統(tǒng)上云遷移，市級政務云已進入實際使用階段，伊春市政務數據集約化大幅增強。圍繞“供需用”，打破 “數據壁壘”、消除“信息孤島”，完成與省級數據共享交換平臺的級聯對接，實現省級數據共享平臺發(fā)布的數據接口全對接，聚焦公積金、不動產等領域創(chuàng)新開展數據應用，建成了市級政務數據中心，接入分析展示系統(tǒng)16個，形成《數據分析專報》5期，報市委市政府主要領導，供輔助決策使用。目前，伊春市縣鄉(xiāng)三級政務服務網辦率均達到100%，即辦件比率達到88.06%，零跑動比率達到92%，均達省內先進水平。
強化基礎設施建設，帶動線下辦事企業(yè)群眾滿意度提高
伊春市始終把政務服務“實體大廳”作為服務企業(yè)群眾第一線，著力打造服務優(yōu)質、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良的政務服務，不斷提升企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感。市級政務服務中心不斷加強硬件建設，配齊配強各類服務設施，科學設置服務專區(qū)，規(guī)劃辦事最優(yōu)路徑，為辦事群眾營造溫馨便捷的服務環(huán)境。今年以來，累計辦件60余萬件，限時辦結率100%，群眾滿意率達到100%，榮獲全省“十佳市級政務服務大廳”榮譽稱號。同時，伊春市全面構建市縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（街道）四級政務服務體系，堅決克服“區(qū)劃調整”陣痛期，推進實體政務服務向基層延伸，打通服務群眾“最后一公里”。全市10個縣（市）區(qū)、46個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部建成政務服務“實體大廳”，343個村（社區(qū)）全部開通政務服務站點。
凝聚服務企業(yè)群眾合力，促動基本公共服務質效提檔
伊春市積極回應社會公共服務需求，統(tǒng)籌各部門，凝心聚力，提升政民溝通、勞動就業(yè)、養(yǎng)老教育供給能力。高品質建設市12345便民服務熱線。在全省范圍內首家啟動新版12345平臺運行，同步開發(fā)了網絡服務體系線上應用，啟動了熱線網站、微信公眾號、小程序三位一體的網絡服務“全家桶”，建立了“惠企政策”專區(qū)，進一步提升了全天候、多渠道便民惠企服務功能。創(chuàng)新組織開展“領導干部走進12345熱線”，讓各行業(yè)領域專責領導干部接聽群眾來電，解決民生訴求。熱線榮獲2022年（第四屆）全國政務熱線發(fā)展高峰論壇“價值創(chuàng)造優(yōu)秀單位”稱號。
高標準推進穩(wěn)崗就業(yè)。通過階段性降低失業(yè)保險費率為企業(yè)減輕負擔1713萬元；持續(xù)推進失業(yè)保險穩(wěn)崗返還政策，共發(fā)放穩(wěn)崗返還資金2999萬元，8.6萬名職工受益；建立“出現一戶、幫扶一戶”的動態(tài)援助工作機制，對提供一系列幫扶后仍無法實現就業(yè)的零就業(yè)家庭成員，優(yōu)先安置在公益性崗位；重點開展以提升企業(yè)職工技能水平為目標的崗前培訓、在崗職工培訓以及轉崗人員技能培訓。高質量服務“一老一小”。啟動學前教育發(fā)展提升行動計劃,聯合高校，開展學前教師專項培訓，提升科學保教水平。開展普惠性民辦園認定，擴大普惠性學前教育資源，保障適齡兒童接受基本的、有質量的學前教育。加快發(fā)展基本養(yǎng)老服務,建設社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務設施，謀劃養(yǎng)老領域項目12個，投資3.21億元，建成后增加床位2505張，大幅提升伊春市養(yǎng)老服務床位供給。
